Meu Consig transforma origem em Terra de Areia em operação de alcance nacional

Com mais de 40 colaboradores, empresa combina ferramentas digitais e atendimento humano e informa ter intermediado R$ 265 milhões em crédito em dois anos

Uma operação iniciada em outubro de 2018, com dois colaboradores e instalada em uma casa compartilhada em Terra de Areia, no Litoral Norte do Rio Grande do Sul, deu origem à estrutura atual do Meu Consig. A empresa atua como correspondente bancário e conecta consumidores a instituições financeiras parceiras. Segundo dados fornecidos pela companhia, a operação conta hoje com mais de 40 colaboradores e atende clientes em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal.

O crescimento ocorreu em um mercado no qual a tecnologia amplia as possibilidades de atendimento, mas a confiança do consumidor continua sendo um desafio. Ao longo da trajetória, a empresa precisou desenvolver sua estrutura operacional e adaptar a comunicação para atender pessoas que nem sempre conheciam a marca ou estavam familiarizadas com a contratação de serviços financeiros a distância.

Mudança de marca exigiu conquistar a confiança dos consumidores

Um dos momentos importantes ocorreu em 2022, durante a transição de um projeto de franquias da VIP para a marca Meu Consig. De acordo com o relato da empresa, o reconhecimento associado à operação anterior não foi transferido automaticamente para o novo nome.

Para aproximar os consumidores da equipe, a companhia passou a utilizar videochamadas com atendentes, permitindo apresentar as pessoas responsáveis pelo contato e esclarecer dúvidas. A iniciativa integrou a estratégia de relacionamento durante a mudança, sem que seja possível atribuir exclusivamente a ela os resultados posteriores da empresa.

A combinação entre ferramentas digitais e suporte humano permanece como parte da proposta operacional do negócio. Enquanto os recursos tecnológicos ajudam a organizar solicitações e ampliar o alcance, os profissionais participam do atendimento e do esclarecimento de informações.

Números dimensionam a operação

Entre 1º de outubro de 2024 e 14 de outubro de 2026, o Meu Consig informa ter intermediado R$ 265.705.361,04 em crédito efetivamente liberado pelas instituições financeiras parceiras. No mesmo período, foram registrados 255.960 contratos liberados e mais de 12 mil pessoas que contrataram pela primeira vez.

A empresa também apresentou, em outubro de 2026, um registro de 33.976 avaliações no Google, com nota média de 5,0. O indicador representa avaliações publicadas na plataforma e complementa os dados operacionais, sem estabelecer uma comparação de liderança com concorrentes.

O Meu Consig informa ainda atender mais de 30 mil pessoas por dia. Esse número não equivale ao total de contratos fechados nem deve ser interpretado como quantidade de atendimentos realizados individualmente por cada colaborador.

Correspondência bancária conecta consumidores a parceiros

A atuação da empresa ocorre como correspondente bancário. Isso significa que o Meu Consig intermedeia o acesso a produtos financeiros, enquanto as instituições parceiras são responsáveis pela análise, aprovação e liberação do crédito, de acordo com seus critérios.

A trajetória e a estrutura da companhia podem ser conhecidas na página institucional com a história do Meu Consig.

A partir de Terra de Areia, o negócio desenvolveu uma operação com alcance nacional, apoiada em tecnologia, equipe e relacionamento com o público. O percurso também evidencia a importância de tornar os serviços compreensíveis para consumidores que buscam atendimento fora dos canais presenciais tradicionais.